Vietämme virkistysiltapäivää perjantaina 21.9.

Vietämme virkistysiltapäivää perjantaina 21.9. ja sen vuoksi pyydämme toimittamaan näytteet jo torstaina tai perjantaina aamulla. Näytteiden vastaanotto ja laboratorio palvelevat perjantaina klo 8-11 välisenä aikana.

Juhannusviikko

Juhannusviikolla näytteiden toimitus viimeistään maanantaina 18.6. Asumisterveysnäytteitä voi toimittaa torstaihin saakka ja myös varautumispalvelu toimii normaalisti. Toivotamme hyvää juhannusta!

Asiakastyytyväisyys kiitettävällä tasolla

Toteutimme vuoden 2017 lopulla kyselyn, jossa selvitimme asiakastyytyväisyyttä ja pyysimme palautetta toiminnastamme.

78 % vastaajista arvioi palvelun kiitettäväksi, kaikkien vastausten keskiarvon ollessa 9,02.
Asiantuntemuksemme vastaajat arvioivat vieläkin korkeammalle, sen osalta vastausten keskiarvo oli 9,09 ja 82 % vastaajista arvioi asiantuntemuksemme kiitettäväksi. Asiantuntemus oli myös asiakkaidemme mukaan tärkein yksittäinen tekijä laboratoriota valittaessa.

Suosittelukeskiarvomme oli 9,05 (asteikolla 1–10) yltäen sekin näin kiitettävän puolelle.

Saimme kyselyn vastauksissa myös lukuisia kehittämisehdotuksia, joista olemme kiitollisia. Erityisen toivottua oli palveluiden laajentaminen. Nämä toiveet ja ehdotukset on otettu huomioon yhtiön toiminnallisissa tavoitteissa ja pyrimme vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin mahdollisimman kattavasti.

Jouluviikon tiedote

Olemme joulukuussa avoinna arkipäivinä normaalisti. Jouluviikolla elintarvike- ja vesinäytteet pyydetään toimitaan tiistaihin mennessä ja salmonellanäytteet maanantaihin mennessä. Varautumispalvelu toimii normaalisti. Näytteiden vastaanotosta voi kysyä tarkempia lisätietoja.

Keskiviikkona 11.10. poikkeus näytteiden vastaanotossa

Näytteiden vastaanotto palvelee keskiviikkona 11.10. klo 8-10 välisenä aikana.